Auditorías
Unidad de Auditoría Interna de INPI
Encuesta de satisfacción
Este informe de auditoría publicado responde a una encuesta de satisfacción del usuario del año 2023. Corresponde a la implementación de un sistema de gestión de calidad, mediante la próxima certificación en Normas ISO 9001:2015, por parte de la UAI del INPI.
Estas encuestas son un canal de diálogo con las distintas partes interesadas directas de esta UAI (áreas auditadas del INPI, Presidencia del Organismo, SIGEN, etc.). Tiene un formato anónimo (no es obligatorio constituir nombre y apellido, ni casilla de correo electrónico) de forma tal que la privacidad y discreción permita formular cualquier opinión con total libertad. No obstante, en caso que se formule cualquier opinión, crítica u observación, se sugiere consignar una casilla de correo electrónico para poder mantener un intercambio y dar respuesta a la inquietud.
Compartimos los resultados obtenidos aquí.
Política de Calidad
La alta dirección de la UAI debe establecer, implementar y mantener una política de la calidad. Respetando el espíritu y la filosofía que surge de la Norma ISO 9001:2015, la UAI establece su Política de Calidad en el documento que mas abajo se comparte.
Compartimos el documento aquí.
Norma ISO 9001:2015
La Unidad de Auditoría Interna del INPI ha certificado su Sistema de Gestión de Calidad con la Norma ISO 9001:2015, en relación al alcance que mas abajo se detalla: • Planificación anual de auditorías, y su seguimiento mediante el reporte mensual ante la Sindicatura Jurisdiccional; • Planificación, ejecución e informes de las auditorías al Departamento de Compras y Contrataciones; • Planificación, ejecución e informes de las auditorías a la Administración Nacional de Patentes; • Planificación, ejecución e informes de las auditorías de Capital Humano; proyectos Efectiva prestación de servicios y proyectos DDJJ Patrimoniales integrales; • Respuesta ante pedidos extraordinarios de SIGEN, la Sindicatura Jurisdiccional y Presidencia del INPI.