Durante los dos encuentros celebrados los días 4 y 11 de septiembre se realizaron capacitaciones para personal administrativo, árbitros de consumo y secretarios letrados, en donde se abordaron temáticas relacionadas con el Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo. La actividad de capacitación contó con más de 40 inscriptos en ambas comisiones.

El día 4 de septiembre se llevó a cabo el primer encuentro con el personal administrativo, estuvo a cargo de Dra. Graciela Buschi, a cargo del Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo (SNAC), y los temas abordados fueron: circuitos de gestión, tramitación de casos y estadísticas del SNAC.

El 11 de septiembre se realizó el segundo encuentro, con árbitros de consumo y secretarios letrados, la exposición la llevó a cabo el Director Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje de Consumo, Dr. Alejandro Pérez Hazaña, y los temas abordados fueron: criterios de resolución de arbitraje, tramitación de casos de sobreendeudamiento e implementación de la Disposición DNDCyAC 11/2023.

De esta manera, la Director Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje de Consumo (DNDCYAC) continúa trabajando y profundizando la formación y capacitación interna del personal, en temáticas propias y trasversales, con el firme propósito de brindar más y mejores herramientas a las y los consumidores.