Con el objetivo de acercar al ciudadano un conjunto de información que hasta el momento era consumida principalmente por el sistema de salud, junto al Ministerio de Salud desarrollamos la primera aplicación oficial de Salud de la Argentina.

Argentina Salud es de descarga gratuita para Android e iOS.

Las primeras definiciones

Pusimos sobre la mesa por un lado la información disponible en Primeros Auxilios, planteada como un servicio al ciudadano; y por el otro, aquella referida a los establecimientos de salud, elaborada por el Ministerio de Salud y consumida históricamente por los profesionales del tema.

Luego, apuntamos a conocer las necesidades de los ciudadanos de acceso a información sobre determinados temas y como resultado definimos que la aplicación brinde los siguientes servicios:

• Función de llamado rápido a números de emergencia
• Información sobre cómo impartir primeros auxilios
• Buscador con localización de centros de salud
• Garantizar el acceso a la información desde zonas con dificultades en la conexión a Internet

Primeros Auxilios

Con esta sección buscamos brindar una respuesta rápida para quienes enfrentan situaciones de emergencia, por eso se implementó la función de marcado rápido que permite llamar a números de emergencia.

En cuanto a los contenidos observamos que, a diferencia de lo detallado en la página web de Primeros Auxilios, era necesario reorganizarlos. Priorizamos un paso a paso de qué hacer ante cada situación de emergencia y aquello que “no hay que hacer”. Además se desarrollaron las situaciones que se dan con mayor frecuencia y las más graves.

• Reanimación cardiopulmonar (RCP)
• Atragantamiento
• Accidentes domésticos en niños
• Accidente Cerebrovascular (ACV)
• Desmayo
• Convulsiones
• Intoxicaciones
• Quemaduras

Para el diseño, pensamos que para la aplicación era conveniente trabajar con ilustraciones para mejorar la comprensión de los contenidos, y el rendimiento de la misma.

Mapa de centros de salud

Para implementar el buscador de centros de salud trabajamos con los equipos del Registro Federal de Establecimientos de Salud (REFES) y pensamos en un mapa como la mejor manera de acercar el servicio al ciudadano, con dos funciones:

1. Que el mapa cuente con un buscador de centros de atención médica que el usuario tiene más cerca con un detalle de cuáles son los servicios que brinda y los datos de contacto.
2. Que se pueda acceder a la información sin necesidad de conexión a Internet, para que los ciudadanos puedan usarla en lugares donde la cobertura sea escasa.

Después incorporamos una serie de filtros para

• seleccionar entre centros del sector público o privado,
• identificar centros donde realizar el test de VIH y
• encontrar centros de donación de sangre.

Información extra

Por último, Argentina Salud cuenta con dos secciones más, destinadas a ofrecer información oficial sobre dos temas de gran alcance como vacunación y cuidados en el embarazo, pero fuera de la lógica de la acción de emergencias.

Participaron de este proyecto las Coordinaciones de Usabilidad y la de Diseño de Interacción del Ministerio de Modernización de la Nación y la Dirección Nacional de emergencias sanitarias, el Registro Federal de Establecimientos de Salud – REFES y la Coordinación de Información Pública y Comunicaciones del Ministerio de Salud.

Descargá la aplicación Argentina Salud acá.