Información actualizada en marzo de 2024

¿Qué es una copia de seguridad o respaldo?

Es una copia de toda la información que tenés guardada en tus dispositivos.

¿Para qué sirve hacer una copia de seguridad de WhatsApp?

Si tenés algún problema con tu celular podés recuperar esa información. Te permite recuperar todos tus chats, fotos y los videos que recibiste o enviaste por WhatsApp.

¿Cómo hago una copia de seguridad de mi WhatsApp?

1. Hacer una copia de seguridad para Android en Google Drive

1. Abrí WhatsApp.

• Entrá al “Menú” tocando los 3 puntitos que están arriba y a la derecha.
• Seleccioná “Ajustes”.
• Seleccioná “Chats”.
• Seleccioná “Copia de Seguridad”.
• Seleccioná la opción “Guardar en Google Drive” para configurar cada cuanto tiempo querés que se haga la copia:
  • Nunca
  • Sólo cuando toco “Guardar”
  • Diariamente
  • Semanalmente
  • Mensualmente

2. Configurá la cuenta de Gmail que vas a usar para hacer la copia.
3. Podés elegir si querés que la copia de seguridad se realice con los datos móviles o solamente cuando estás conectado a wifi. Para esto activá o desactivá la opción “Guardar usando datos móviles”.
4. Activá o desactivá “incluir videos” en la copia de seguridad.

Resumen: WhatsApp > Menú > Ajustes > Chats > Copia de seguridad

2. Hacer una copia de seguridad para iOS en iCloud

Para hacer una copia de seguridad tenés que iniciar sesión en la cuenta de Apple ID y acceder a iCloud. La copia se almacena en tu cuenta iCloud de modo que si perdés o cambiás tu teléfono esta información estará segura para restaurar. Incluye todos tus chats, fotos y videos que recibiste o enviaste por WhatsApp.

También ofrece la opción de realizar una copia de manera automática:

1. Abrí WhatsApp.
2. Ingresá a “Configuración”.
3. Seleccioná “Chats”.
4. Seleccioná “Copia de seguridad”.
5. Seleccioná “Realizar copia ahora”.
6. Podés elegir cada cuánto tiempo hacer la copia de seguridad. Tenés estas opciones:
   • diaria
   • semanal
   • mensual
   • no
7. Podés elegir si incluír o no los videos.

Resumen: WhatsApp > Configuración > Chats > Copia de seguridad > Realizar copia ahora