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Servicios Públicos
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SITUACIÓN EN ARGENTINA
TEMAS RELACIONADOS
El Estado Nacional –por su dimensión y capacidad recaudatoria– tradicionalmente llevó adelante obras de envergadura, que eran muy costosas para los Estados Provinciales y no rentables para el sector privado. Así se desarrollaron inicialmente las comunicaciones, grandes obras de infraestructura, producción y distribución de energía, entre otros servicios públicos.

A fines de la década de 1980 en Argentina, al igual que en otros países (especialmente latinoamericanos), se inició un proceso de reformas que se aceleró en 1989 con la sanción de la Ley de Reforma del Estado (N° 23.696) y la Ley de Emergencia Económica (N° 23.697). A través de estas normas se redefinió el rol del Estado, dejando su papel de empresario al frente de los servicios públicos, y asumiendo la posición de diseñador de políticas públicas, regulador de los servicios y controlador del cumplimiento de las regulaciones.
Proveedores de Internet
La Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) dio a conocer el listado de proveedores de Internet alternativos en todo el país. Los clientes de la ex licenciataria Fibertel S.A podrán migrar de prestador, sin necesidad de pagar costo alguno, ni en concepto de derechos de conexión, de instalación, alquiler de módem o cualquier otro cargo de acceso al servicio.
Para más información, los usuarios pueden comunicarse al 0-800-333-3334, de lunes a viernes de 8 a 18 hs.
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MODELOS DE PRESTACIÓN
En la Argentina hubo diferentes etapas en la prestación de los servicios públicos. Puede informarse acerca de los roles que ha ido asumiendo el Estado: desde oferente hasta regulador, y de los demás actores involucrados en el sistema.
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DERECHOS DE CONSUMIDORES
Ante la tercerización de muchos de los servicios públicos que antes ofrecía el Estado, fue necesario garantizar una interacción justa entre empresas y usuarios. Para ello se han previsto instrumentos legales y organismos orientados a proteger los derechos de los usuarios.
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LOS ENTES REGULADORES
Su función es controlar que los prestadores privados de servicios públicos cumplan con sus obligaciones y proteger los derechos de los usuarios. Tienen por objetivo mejorar los servicios, incentivando la eficiencia de los prestadores y buscando establecer tarifas justas.
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TRANSPORTES
Si desea conocer las diferentes opciones para trasladarse por el territorio nacional y para entrar o salir del país, ponemos a su alcance información sobre los distintos medios de transporte: avión, automóvil, barco, colectivo y tren.
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11:56 - Jueves 02 de Septiembre de 2010
¿CÓMO HAGO... ¿CÓMO HAGO...
para hacer valer mis derechos como usuario de servicios públicos?
Existen varias instancias a las que un usuario puede acceder si considera que sus derechos han sido afectados o está disconforme con la prestación de los servicios públicos. Infórmese en la Subsecretaría de Defensa del Consumidor.
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Novedades NOVEDADES
Número Fijo, Teléfono Móvil
La Secretaría de Comunicaciones, dependiente del Ministerio de Planificación, anunció que se reglamentó la portabilidad numérica para la telefonía móvil, lo que permitirá a los usuarios mantener el número telefónico del celular, aun cuando cambien de empresa prestadora. La implementación demandará un año y requerirá una inversión de U$S40 millones, absorvidos por las licenciatarias.
SITP 2010
El 8° Salón International de Obras Públicas (8° Salon International des Travaux Publics- SITP) se realiza del 7 al 10 de noviembre en Argel.
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Promo en el FC Sarmiento
A las promociones de las líneas Roca y San Martín, la empresa Ferrobaires sumó un descuento del 30% para jubilados y estudiantes en clase turista de la línea Sarmiento.
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Congreso del Agua
Del 6 al 8 de octubre se desarrolla en la Provincia de Córdoba el III Congreso Internacional de Gestión y Tratamiento Integral del Agua.
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Para agendar PARA AGENDAR
Subsecretaría de Defensa del Consumidor: 0800–666–1518.

Defensor del Pueblo de la Nación: 0810–333–3762.
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ORGANISMOS PÚBLICOS RELACIONADOS
Defensoría del Pueblo de la Nación
Suipacha 365.
(1018) Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Teléfono gratuito: 0810–333–3762.
Atención: lunes a viernes de 9 a 18 horas.
E–mail: defensor@defensor.gov.ar
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Subsecretaría de Defensa del Consumidor.
Av. Julio A. Roca 651, piso 4°, Sector 4.
(1067) Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Teléfono gratuito: 0800–666–1518.
Consultas: (54–11) 4349–4089/4076/3000.
Atención: lunes a viernes de 10 a 16 horas.
E–mail: consultas@consumidor.gov.ar
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